Hogar de Ancianas Juan y Agustina Guereño
AtrásEl Hogar de Ancianas Juan y Agustina Guereño, situado en la calle Oliden al 1300 en el barrio de Mataderos, se presenta como una opción para el cuidado de personas mayores que genera opiniones marcadamente divididas. A simple vista, sus instalaciones, que incluyen un amplio y cuidado jardín, transmiten una imagen de limpieza y calidez, un aspecto que muchas familias valoran positivamente al iniciar la búsqueda de una residencia para la tercera edad.
Una Historia de Cuidado y un Presente Cuestionado
La reputación del hogar parece estar anclada en dos épocas distintas. Testimonios de hace varios años describen la institución, cuando estaba bajo la gestión directa de las Hermanas Franciscanas de la Caridad Cristiana, como un verdadero paraíso. Se hablaba de un ambiente lleno de amor, con una atención excelente y un trato cálido, donde las residentes disfrutaban de un entorno impecable y sin restricciones estrictas de horarios de visita. Esta percepción consolidó una imagen de confianza y dedicación en el cuidado de ancianas.
Sin embargo, opiniones mucho más recientes dibujan una realidad completamente diferente y preocupante. Varios familiares de residentes señalan que la administración del geriátrico fue tercerizada, pasando a manos de una gestión privada. Este cambio, según las críticas, ha traído consigo una serie de problemas graves. Las quejas apuntan a una notable falta de transparencia, con aumentos de cuota repentinos y sin previo aviso, y a un deterioro en el mantenimiento de servicios básicos como la calefacción y las líneas telefónicas, dificultando la comunicación vital entre las residentes y sus seres queridos.
La Administración Actual Bajo la Lupa
Las críticas más severas se centran en el trato y la gestión del personal administrativo actual. Un familiar describe su experiencia como un "verdadero infierno", mencionando un ambiente de miedo que afectaría tanto a las residentes como a los empleados. Se alega que no se cumplen las promesas en cuanto a la alimentación y la correcta administración de medicamentos, aspectos fundamentales para la calidad de vida en la vejez. Estas acusaciones, aunque basadas en experiencias personales, representan una señal de alerta significativa para quienes consideran esta institución.
Políticas de Admisión: Un Filtro que Excluye la Dependencia
Un punto particularmente crítico que surge de los testimonios es la política de admisión del hogar. Aparentemente, la institución no es un hogar de ancianos preparado para la atención a la dependencia compleja. Se informa sobre un proceso de selección riguroso que incluye la solicitud de costosos informes médicos, neurológicos y psiquiátricos. Lo más alarmante es la existencia de un formulario de inscripción que funciona como una declaración jurada, donde la familia debe comprometerse a retirar a la residente si esta llega a necesitar oxigenoterapia, tratamientos oncológicos, sufre de enfermedades infectocontagiosas o presenta episodios de agitación psicomotriz.
Esta cláusula, en la práctica, convierte al hogar en una opción viable solo para personas mayores con un buen estado de salud general y cierta autonomía, y no para aquellas que requieren cuidados geriátricos especializados a largo plazo. Familias que buscan una solución definitiva para un ser querido cuya salud puede deteriorarse con el tiempo, podrían encontrarse con la obligación contractual de buscar una nueva institución en el momento más vulnerable.
¿Una Residencia o un Hotel para Mayores?
El Hogar de Ancianas Juan y Agustina Guereño se encuentra en una encrucijada. Por un lado, mantiene una fachada atractiva, con instalaciones limpias y un pasado de cuidado ejemplar. Por otro, las experiencias recientes compartidas por usuarios exponen problemas serios en la gestión, la transparencia y, fundamentalmente, en su filosofía de cuidado, que parece excluir a las personas mayores a medida que aumenta su nivel de dependencia.
Para las familias que buscan geriátricos en la Ciudad de Buenos Aires, es imperativo realizar una investigación exhaustiva antes de tomar una decisión. En el caso del Hogar Guereño, se recomienda no solo una visita a las instalaciones, sino también intentar dialogar con familiares de residentes actuales y, sobre todo, analizar con un abogado el contrato de admisión. Es crucial entender si se busca una asistencia para mayores integral o una residencia con servicios limitados que no puede garantizar la permanencia ante un declive de la salud.
