Residencia Geriátrica Nuestra Señora de Lourdes
AtrásLa Residencia Geriátrica Nuestra Señora de Lourdes, ubicada en la calle Colombres 161 en el barrio de Almagro, es un centro que genera opiniones marcadamente divididas. Para las familias que buscan geriátricos en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, analizar esta institución implica sopesar testimonios de gratitud y éxito por un lado, y acusaciones graves por otro. Su propuesta de valor se centra en ser un centro de rehabilitación y geriatría, atendiendo a una amplia gama de necesidades, desde pacientes autoválidos hasta aquellos con dependencia total o deterioro cognitivo.
Fortalezas en la Rehabilitación y el Cuidado a Largo Plazo
Uno de los puntos más destacados en las valoraciones positivas es la capacidad del equipo para la rehabilitación para mayores. Varios testimonios de familiares relatan historias de éxito notables, como el caso de una abuela de 88 años que ingresó con una fractura de cadera sin poder moverse y, gracias al trabajo del equipo, logró volver a caminar sin ayuda de un andador. Otro caso similar es el de un residente de 86 años, quien después de cinco años en la institución y tras llegar postrado por una fractura, recuperó la capacidad de caminar. Estas experiencias subrayan la efectividad de sus servicios de kinesiología geriátrica y el enfoque integral del equipo médico.
La estabilidad y la satisfacción a largo plazo son otros pilares que se desprenden de las reseñas. Familias que han confiado el cuidado de sus seres queridos por períodos prolongados, como una madre que residió allí por casi ocho años, expresan un profundo agradecimiento. Describen al personal no solo como un equipo de trabajo, sino como "una familia" que acompaña tanto al paciente como a sus parientes. Se menciona específicamente al Dr. Eduardo Borgese, el director médico con especialidad en geriatría y psiquiatría, como una figura central y de confianza en la atención. La percepción de que los dueños son "muy presentes y siempre atentos" también aporta una sensación de seguridad y compromiso por parte de la administración.
Servicios y Equipo Profesional
La institución ofrece un abanico completo de servicios orientados al cuidado de adultos mayores. Cuentan con asistencia médica diaria, enfermería disponible las 24 horas, nutricionista, psicólogo y terapista ocupacional. El centro está preparado para tratar diversas patologías complejas como Parkinson, Alzheimer, diabetes y secuelas de ACV. Además de la atención clínica, se promueve el bienestar a través de talleres de recreación, musicoterapia, yoga y gimnasia adaptada. Según la información disponible, la residencia tiene una capacidad para 83 camas, con habitaciones que van desde dobles hasta quíntuples, buscando adaptarse a diferentes presupuestos.
Las Críticas y Puntos de Alerta
A pesar de las numerosas valoraciones positivas, es imposible ignorar las críticas negativas, que son de una gravedad considerable. La reseña más alarmante, y además reciente, denuncia un "nivel de maltrato" que califica como "de terror". Este tipo de acusación, aunque sea una opinión aislada entre muchas positivas, representa una bandera roja ineludible para cualquier familia en proceso de decisión. Este testimonio contrasta de manera radical con la imagen de calidez y profesionalismo que pintan otras familias, creando una dualidad desconcertante.
Otras críticas, aunque menos severas, apuntan a deficiencias en el cuidado de las pertenencias personales y problemas con la infraestructura. La calificación general de 3.9 estrellas en las plataformas de opinión refleja esta polarización: no es una calificación mediocre, sino el resultado de un promedio entre experiencias excelentes y experiencias pésimas. Esta variabilidad sugiere que la calidad del cuidado podría no ser consistente para todos los residentes, un factor de riesgo que debe ser considerado seriamente.
Una Cuestión de Identidad: Nuestra Señora de Lourdes y San Francisco de Asís
Un detalle que puede generar confusión es la identidad del establecimiento. Mientras que en Google y en el día a día se le conoce como "Residencia Geriátrica Nuestra Señora de Lourdes", su sitio web oficial y razón social se identifican como "Centro Geriatrico San Francisco de Asis". Esta dualidad de nombres es importante tenerla en cuenta al buscar información o referencias adicionales, ya que ambas denominaciones apuntan al mismo centro en Colombres 161.
¿Es una Opción Recomendable?
Decidir si este hogar de ancianos es el adecuado para un ser querido requiere una evaluación personal y exhaustiva. Las fortalezas del centro en la atención geriátrica especializada, particularmente en rehabilitación motriz, son evidentes y están respaldadas por testimonios conmovedores. La aparente dedicación de su director y la valoración positiva de familias con larga trayectoria en la institución son puntos a su favor.
Sin embargo, la existencia de una denuncia por maltrato, por más aislada que parezca, obliga a proceder con máxima cautela. Para potenciales clientes, la recomendación es clara: no depender únicamente de las reseñas online. Es fundamental visitar las instalaciones, preferiblemente en más de una ocasión y sin previo aviso si es posible. Se aconseja solicitar hablar directamente con el Dr. Borgese y el personal a cargo, observar la interacción entre los cuidadores y los residentes, evaluar la limpieza y el estado general del edificio y, si se presenta la oportunidad, conversar con otros familiares que se encuentren de visita. Solo a través de una investigación directa y personal se podrá formar un juicio informado y decidir si los aspectos positivos superan los riesgos potenciales.
