Ubicada en la calle Goya 160, en el barrio porteño de Vélez Sársfield, la Residencia Geriátrica Miraflores se presenta como una opción para el cuidado de adultos mayores. Sin embargo, al analizar las experiencias de quienes han tenido familiares en la institución, emerge un panorama de opiniones drásticamente opuestas que merece una evaluación cuidadosa por parte de cualquier persona que esté considerando sus servicios.

Un Hogar en Contraste con un Centro de Negligencia

La elección de un geriátrico es una de las decisiones más complejas y delicadas que una familia puede enfrentar. En el caso de Miraflores, esta decisión se ve dificultada por testimonios que pintan dos realidades completamente diferentes. Por un lado, una de las reseñas más positivas y detalladas, de hace aproximadamente un año, describe el lugar no como un geriátrico, sino como un "HOGAR". Este familiar afirma que su madre de 89 años está feliz, que el personal "hace más de lo que puede" y que la posibilidad de visitar en cualquier día y a cualquier hora sin previo aviso le brinda una total tranquilidad, ya que "todo está a la vista". Esta perspectiva sugiere un ambiente de atención personalizada, calidez y transparencia, aspectos fundamentales en el cuidado de la tercera edad.

En el extremo opuesto, se encuentran acusaciones graves que no pueden ser ignoradas. Una reseña del mismo período relata una experiencia completamente antagónica: denuncia el robo de objetos personales, la falta de servicios básicos como el gas —obligando al personal a bañar a los residentes con agua calentada en baldes—, comida escasa y una administración incorrecta de la medicación. Además, señala una falta de comunicación alarmante, afirmando que el familiar a su cuidado sufrió tres caídas que nunca fueron notificadas por la institución. Estas afirmaciones configuran un cuadro de presunta negligencia en geriátricos y un entorno precario.

Acusaciones Graves sobre Salud y Bienestar

Profundizando en las críticas, surgen relatos aún más preocupantes. Una opinión de hace cuatro años detalla un caso extremo en el que una abuela, tras solo diez días en la residencia, sufrió una deshidratación severa y baja saturación de oxígeno, lo que le habría provocado un daño cerebrovascular irreversible, dejándola en estado vegetativo. La familia acusa directamente al establecimiento de no haber comunicado la gravedad de la situación a tiempo. Otro testimonio, aunque más antiguo (de hace ocho años), califica la experiencia como "terrorífica", mencionando condiciones higiénicas deplorables, como un fuerte olor a orina, colchones en mal estado y baños desastrosos. Este tipo de comentarios pone en tela de juicio la calidad de la asistencia a personas mayores en el lugar.

Estos puntos negativos se ven reforzados por problemas de comunicación más recientes. Un comentario de hace solo un mes indica que el número de teléfono que figura en la página no corresponde a un abonado en servicio, lo que dificulta o imposibilita el contacto de los familiares para conocer el estado de los residentes. Este es un detalle logístico que, en la práctica, genera una enorme angustia y desconfianza.

Análisis y Recomendaciones para Futuros Clientes

Al evaluar la Residencia Geriátrica Miraflores, es crucial ponderar la información disponible. Por un lado, existe un testimonio sólido que defiende la calidad humana y el ambiente familiar del lugar. Por otro, hay un cúmulo de acusaciones serias y consistentes a lo largo del tiempo que abarcan desde la negligencia médica hasta el mal estado de las instalaciones y la falta de comunicación.

Para quienes buscan un hogar para mayores en la zona de Vélez Sársfield, la información disponible sobre Miraflores debe ser un punto de partida para una investigación exhaustiva. Es fundamental no tomar una decisión basándose únicamente en estas opiniones, sino utilizarlas para formular preguntas concretas y directas durante una visita.

Visita sin previo aviso: Si la política de puertas abiertas mencionada en la reseña positiva es real, una visita sorpresa puede ofrecer una visión más auténtica de la rutina diaria del asilo de ancianos.
Inspección de las instalaciones: Prestar especial atención a la higiene de los baños, el estado de los colchones y las habitaciones, y las condiciones generales de las áreas comunes.
Diálogo con el personal y residentes: Conversar con los empleados sobre los protocolos de emergencia, la administración de medicamentos y la comunicación con las familias. Si es posible, hablar con otros residentes y sus familiares presentes para obtener una perspectiva directa.
Consultar sobre la habilitación: Verificar que el establecimiento cuente con la habilitación correspondiente del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, lo que garantiza el cumplimiento de normativas básicas de seguridad y sanidad.

En definitiva, la Residencia Geriátrica Miraflores representa un caso complejo donde las experiencias son diametralmente opuestas. La decisión de confiar el cuidado de ancianos a esta institución requiere una diligencia extrema por parte de la familia, priorizando la verificación personal por sobre las reseñas encontradas en línea.