Residencia Geriatrica Evis Sa
AtrásAl momento de seleccionar entre los geriátricos disponibles, las familias se enfrentan a una decisión compleja y cargada de emociones, donde la confianza y la calidad del cuidado son primordiales. La Residencia Geriátrica Evis Sa, situada en la calle Constitución 1443 en San Fernando, Provincia de Buenos Aires, es una de las opciones en la zona norte que suscita un análisis detallado debido a las experiencias tan dispares compartidas por familiares de residentes.
A primera vista, el establecimiento se presenta como una alternativa para el cuidado de personas mayores, contando con infraestructura básica como acceso para sillas de ruedas. Sin embargo, un examen profundo de las opiniones de quienes han confiado a sus seres queridos a esta institución revela una marcada dualidad entre el trato del personal de cuidado directo y las serias deficiencias a nivel administrativo y médico.
El Valor del Factor Humano: Luces en el Cuidado Directo
Un punto recurrente y positivo en medio de un mar de críticas es el reconocimiento hacia ciertos miembros del personal. En particular, una enfermera llamada Miriam y varias cuidadoras son destacadas por su profesionalismo, dedicación y calidez humana. Según el testimonio de un familiar cuya tía residió en el lugar durante una década, fue este equipo el que hizo sus últimos años más llevaderos, proporcionando un cuidado cercano y de calidad. Este aspecto sugiere que, a nivel de atención personal, la residencia cuenta o ha contado con empleados comprometidos con la calidad de vida en la vejez, un factor crucial que muchas familias valoran por encima de todo.
Graves Deficiencias: Sombras en la Gestión y Atención Médica
Lamentablemente, los aspectos positivos se ven opacados por una serie de acusaciones graves y consistentes que apuntan directamente a la dirección y al equipo médico del hogar de ancianos. Las críticas no son aisladas y dibujan un panorama preocupante para cualquier familia que esté considerando este lugar.
Fallas Críticas en Comunicación y Gestión Administrativa
La comunicación es un pilar fundamental en la relación entre una residencia para adultos mayores y las familias. En este ámbito, Evis Sa parece presentar fallos sistemáticos. Varios testimonios coinciden en la nula comunicación por parte de la directora, quien supuestamente solo contactaba a las familias para asuntos administrativos como el envío de facturas o solicitudes de medicación. Se relata una total falta de respuesta y de acompañamiento en momentos críticos, como durante una hospitalización o tras el fallecimiento de un residente. Esta frialdad y distancia administrativa se extiende al primer contacto; una persona interesada en obtener información reportó haber sido tratada de manera displicente y antipática por la secretaria, generando una primera impresión pésima y sembrando dudas sobre el trato general dentro de la institución.
Acusaciones sobre Negligencia Médica y Cuidado de la Salud
Quizás las denuncias más alarmantes se centran en la atención médica para la tercera edad. Una ex familiar relata una experiencia devastadora en la que su madre habría fallecido por COVID-19, presuntamente contagiado dentro de la residencia por fallas en los protocolos de seguridad. La misma persona narra un incidente previo donde una infección urinaria severa no fue detectada por el personal del geriátrico, siendo erróneamente medicada con psicofármacos hasta el punto de considerar su internación en un psiquiátrico.
A esto se suma otra acusación extremadamente grave de un familiar que, tras el fallecimiento de su madre, recibió un informe médico que indicaba un cuadro de desnutrición y deshidratación severas. Esta persona afirma que la residencia prohibía las visitas durante los horarios de almuerzo y cena, lo que impedía supervisar la alimentación de los residentes. La falta de nutrientes y el suministro de agua de la canilla, a pesar de las altas cuotas, son otros puntos de fuerte crítica. Estas situaciones, de ser ciertas, representan una falla inaceptable en el deber fundamental de cualquier geriátrico en San Fernando: velar por la salud y el bienestar de sus residentes.
Irregularidades y Falta de Transparencia
La confianza se ve aún más erosionada por quejas sobre la gestión operativa y la transparencia. La mención de que jamás se entregaron recibos oficiales por los pagos mensuales, sugiriendo manejos "en negro", es un indicador de falta de profesionalismo y transparencia fiscal. Además, se han reportado faltantes de objetos personales de los residentes tras su fallecimiento, incluyendo la pérdida de teléfonos celulares, lo que genera una profunda desazón y desconfianza en la honestidad de la gestión del lugar.
Análisis Final para Potenciales Clientes
La Residencia Geriátrica Evis Sa presenta un cuadro complejo. Por un lado, existen indicios de que puede haber personal de cuidado directo con vocación y un trato humano que marca la diferencia en el día a día de los residentes. Sin embargo, este punto positivo queda casi completamente eclipsado por el peso y la gravedad de las críticas negativas.
Las familias que evalúen este geriátrico deben ser extremadamente cautelosas. Las acusaciones sobre fallas en la comunicación, negligencia médica, mala nutrición y falta de transparencia administrativa son demasiado serias para ser ignoradas. Es imperativo que los interesados realicen una investigación exhaustiva antes de tomar una decisión:
- Visitas presenciales: Es fundamental visitar el lugar, preferiblemente en distintos horarios y sin previo aviso, para observar la dinámica real del establecimiento.
- Preguntas directas: Se deben realizar preguntas específicas y detalladas a la dirección sobre los protocolos médicos, planes de nutrición, políticas de comunicación con las familias y cualificaciones del personal.
- Comunicación con otras familias: De ser posible, intentar hablar con familiares de residentes actuales para obtener una perspectiva de primera mano sobre el funcionamiento del lugar.
- Verificación de habilitaciones: Es crucial solicitar y verificar toda la documentación y habilitaciones correspondientes que garantizan que el lugar cumple con la normativa vigente.
aunque la calidez de algunos cuidadores es un punto a favor, las recurrentes y graves denuncias sobre la gestión, la atención médica y la falta de comunicación en Residencia Geriátrica Evis Sa constituyen una señal de alerta significativa que debe ser considerada con la máxima seriedad.
