Hogar Geriatrico Modelo San Jorge

El Hogar Geriátrico Modelo San Jorge, situado en la calle Tripulantes del Fournier 4312 en Mar del Plata, es una institución que genera un amplio espectro de opiniones entre las familias que han requerido sus servicios. Al analizar la trayectoria y las experiencias compartidas por los usuarios, emerge un panorama complejo, con testimonios que van desde el agradecimiento por un cuidado esmerado hasta denuncias de una gravedad considerable. Esta dualidad obliga a un análisis profundo para quienes consideran este centro como una opción para el cuidado de ancianos.

Valoraciones Positivas: Un Entorno de Cariño y Responsabilidad

Una parte significativa de las familias y allegados de los residentes expresan su satisfacción con la atención recibida en la institución. En reseñas más recientes, que datan de hace uno a cuatro años, se repiten conceptos como "excelente hogar", "mucho cariño y respeto" y "muy buena atención". Estos comentarios destacan la labor del personal, describiendo a las enfermeras y cuidadores como profesionales que actúan con esmero y responsabilidad. Un testimonio resalta que un amigo internado en el lugar es "tratado muy bien", calificando al establecimiento como un "muy buen lugar muy tranquilo".

Otro punto favorable mencionado fue la gestión de la institución durante la pandemia de COVID-19, donde se señala que cumplieron adecuadamente con las restricciones, un factor que en su momento transmitió seguridad y confianza a las familias. Estas experiencias positivas pintan la imagen de una residencia para mayores donde los pacientes están bien atendidos y el personal demuestra un compromiso genuino con el bienestar de los residentes, generando un ambiente de tranquilidad para los seres queridos.

Una Alerta Crítica: Denuncias de Negligencia y Maltrato

En el extremo opuesto, existe un testimonio sumamente detallado y alarmante que, aunque data de hace varios años, no puede ser ignorado por su severidad. Esta reseña, de un familiar de una ex-residente, describe una experiencia calificada como "malísima". Es importante señalar que este comentario hace referencia específica a una sede denominada "San Jorge II" y a una encargada particular. Esto sugiere la posible existencia de más de una sucursal, un dato crucial que los interesados deberían verificar, ya que la calidad del servicio podría variar entre ellas.

Las acusaciones son graves e incluyen múltiples facetas del cuidado del adulto mayor. Se relata un presunto caso de negligencia que habría culminado en el fallecimiento de una residente de 72 años. La causa, según el testimonio, fue un shock séptico derivado de una escara no detectada a tiempo por el personal a cargo de su higiene diaria. Además, se mencionan otras problemáticas serias:

• Sobremedicación: La denuncia afirma que la residente era sedada a un nivel que le provocaba caídas constantes, lo que eventualmente la llevó a una fractura y a postrarse en una silla de ruedas sin recibir incentivos para su rehabilitación.
• Higiene deficiente: Se reportó un episodio de pediculosis severa que, según el familiar, no fue tratado adecuadamente, causando infecciones en el cuero cabelludo.
• Atención psiquiátrica inadecuada: Se alega que un cuadro depresivo no fue medicado correctamente, recurriendo únicamente a la sedación, y que el profesional a cargo evitaba la comunicación con la familia.
• Maltrato y comunicación deficiente: El testimonio describe un trato humillante y evasivo por parte de la encargada al intentar dialogar sobre estas problemáticas. También se menciona la falta de pertenencias al momento de retirar los efectos personales de la residente.

Este tipo de relato, por su nivel de detalle, enciende una luz de alerta fundamental. Aunque se trata de una experiencia pasada y localizada en una sede específica, plantea interrogantes sobre los protocolos de supervisión, la salud del adulto mayor y la comunicación transparente con las familias en el pasado de la institución.

¿Cómo Interpretar Opiniones Tan Contradictorias?

La existencia de testimonios tan polarizados, con una calificación general promedio de 3.7 estrellas sobre 53 opiniones, sugiere que la experiencia en el Hogar Geriátrico Modelo San Jorge puede ser muy variable. La diferencia temporal entre las críticas más duras y los elogios más recientes podría indicar cambios positivos en la administración, en el personal o en los protocolos de cuidado. Sin embargo, la ausencia de una respuesta pública de la institución a las acusaciones graves deja un vacío de información.

Para una familia en el proceso de selección de geriátricos, esta información contradictoria exige una actitud proactiva. No se trata de descartar el lugar de plano ni de aceptarlo ciegamente, sino de utilizar estos testimonios como una base para una investigación personal y exhaustiva. La elección de una atención a la tercera edad es una de las decisiones más delicadas, y cada detalle cuenta para asegurar la calidad de vida en la vejez del ser querido.

Recomendaciones para Futuros Clientes

Si está considerando el Hogar Geriátrico Modelo San Jorge, es imperativo realizar una visita personal y sin previo aviso, si es posible. Durante su visita, preste atención a los siguientes aspectos, inspirados directamente por las experiencias de otros usuarios:

1. Protocolos de Salud e Higiene: Pregunte específicamente sobre los procedimientos para la prevención y tratamiento de escaras, el manejo de infecciones y los planes de higiene personal de los residentes.
2. Administración de Medicación: Solicite información clara sobre la política de sedación. ¿Quién la autoriza? ¿Cómo se monitorea a los pacientes para evitar la sobremedicación? ¿Cómo es la comunicación con el médico psiquiatra?
3. Planes de Rehabilitación y Actividad: Si su familiar tiene movilidad reducida o riesgo de deterioro, consulte sobre los programas de kinesiología o terapia ocupacional para mantener a los residentes activos.
4. Comunicación con la Familia: Aclare cuáles son los canales de comunicación. ¿Quién es el punto de contacto para discutir el estado de salud del residente? ¿Con qué frecuencia se realizan informes?
5. Observe el Ambiente: Hable con el personal, observe su interacción con los residentes. ¿Parecen atentos y cariñosos? Intente, si la situación lo permite, conversar con otros residentes o sus familiares para obtener una perspectiva directa.
6. Confirme la Sede: Aclare si existen diferentes sucursales (como "San Jorge I" y "San Jorge II") y asegúrese de que su evaluación corresponda al lugar exacto donde residiría su familiar.

el Hogar Geriátrico Modelo San Jorge se presenta como una opción con fortalezas reconocidas por varios usuarios, especialmente en lo que respecta al trato humano y la responsabilidad. No obstante, la sombra de una denuncia pasada por negligencia grave obliga a la cautela. La decisión final debe basarse en una verificación rigurosa y personal que despeje cualquier duda sobre la seguridad, el bienestar y el respeto que recibirá el futuro residente.