Geriátrico Las Hermanas
AtrásUbicado en la calle Emilio Morello 3363, en Villa San Andrés, el Geriátrico Las Hermanas se presenta como una opción de cuidado de personas mayores con atención disponible las 24 horas del día. Esta institución, que cuenta con entrada accesible para sillas de ruedas, genera un panorama de opiniones sumamente polarizado, lo que exige un análisis detallado por parte de las familias que consideran sus servicios.
Una Visión Positiva: Calidez y Profesionalismo
Existen testimonios que describen a Las Hermanas como un lugar recomendable, destacando aspectos que son fundamentales en la elección de una residencia de ancianos. Algunas reseñas, particularmente las de hace unos años, pintan un cuadro de un entorno donde prima el buen trato y la dedicación. Se menciona una estructura adecuada y servicios de calidad, incluyendo la limpieza y la alimentación, elementos cruciales para la calidad de vida en la tercera edad. Estas opiniones resaltan un trato cordial y cercano por parte del personal, calificándolo como "idóneo" y de "excelencia", sugiriendo una comunicación fluida y un ambiente familiar. Una reseña más reciente también apunta a una mejora continua tanto en los cuidados como en las instalaciones, lo que podría indicar un compromiso por parte de la gestión para evolucionar y adaptarse a las necesidades de sus residentes.
Según esta perspectiva, el hogar de ancianos no solo cumple con las funciones básicas, sino que se esfuerza por brindar una atención que impacta positivamente en el bienestar de los mayores, ofreciéndoles un espacio seguro y afectuoso.
Acusaciones Graves: Un Panorama Preocupante
En el extremo opuesto, emergen relatos profundamente alarmantes que contradicen por completo la visión positiva. Varias reseñas, fechadas aproximadamente hace un año, describen experiencias negativas y denuncian situaciones graves que afectan directamente la salud y dignidad de los residentes. Estas críticas son detalladas y consistentes entre sí, lo que les otorga un peso considerable.
Falta de Higiene y Negligencia
Las acusaciones más recurrentes se centran en una supuesta falta de higiene generalizada en las instalaciones, mencionando olores persistentes y suciedad. Este presunto descuido se extendería al cuidado personal de los residentes. Un testimonio relata haber retirado a su abuela después de solo un mes, encontrándola con una infección urinaria, múltiples lastimaduras y una escara (úlcera por presión), problemas comúnmente asociados a una higiene deficiente y a la falta de cambios posturales o de pañales con la frecuencia necesaria. Otro familiar corrobora esta situación, afirmando que su abuela, quien no tenía problemas de piel previamente, desarrolló escaras en un corto período, además de deshidratación.
Calidad de la Atención y Personal
La idoneidad del personal es otro punto de fuerte controversia. Mientras unos lo califican de excelente, los relatos negativos sostienen que el equipo no es profesional. Se habla de mentiras, de una actitud defensiva ante los reclamos y de descalificar las quejas de los propios residentes sobre la comida, atribuyéndolas a su estado cognitivo. Una de las denuncias más serias apunta a una posible falta de personal especializado en geriatría, mencionando que en ocasiones el cuidado de hasta diez ancianos recaía en una sola persona joven y sin experiencia. Se sugiere, además, que la supervisión durante los fines de semana es mínima o inexistente, dejando a los mayores en una situación de vulnerabilidad.
Análisis de la Discrepancia: ¿Qué Deben Considerar las Familias?
La existencia de opiniones tan diametralmente opuestas sobre el mismo establecimiento plantea un desafío para cualquier familia en busca de la mejor atención geriátrica. Es crucial notar la temporalidad de los comentarios: las reseñas más positivas tienen, en su mayoría, más antigüedad, mientras que las críticas más duras son más recientes. Esto podría sugerir un posible cambio en la calidad del servicio a lo largo del tiempo, aunque una opinión positiva más actual matiza esta hipótesis.
La presencia del geriátrico en redes sociales como Instagram ofrece una ventana a su día a día, mostrando celebraciones y espacios comunes que aparentan limpieza y orden. Sin embargo, esta es una imagen curada por la propia institución y debe ser contrastada con las experiencias directas de los usuarios. Las acusaciones sobre la falta de sábanas, la presencia de mascotas sin el debido control higiénico y el trato despectivo por parte de la administración son demasiado graves para ser ignoradas.
La Importancia de una Investigación Exhaustiva
Geriátrico Las Hermanas se perfila como un centro con una reputación fracturada. Por un lado, hay quienes lo defienden como un lugar cálido y profesional. Por otro, existen denuncias de negligencia que encienden todas las alarmas. Para las familias que lo consideren una opción, la recomendación es proceder con máxima cautela.
Es imperativo no basar la decisión únicamente en la información online. Se aconseja realizar múltiples visitas a las instalaciones para mayores, preferiblemente en diferentes horarios y sin previo aviso, para observar la dinámica real del lugar. Es fundamental hablar directamente con los residentes actuales y sus familiares para obtener una perspectiva de primera mano. Se deben realizar preguntas específicas sobre la ratio de personal por residente (especialmente en turnos nocturnos y fines de semana), las cualificaciones del equipo, los protocolos de higiene, el plan de alimentación y las actividades recreativas. La elección de los servicios para la tercera edad es una de las decisiones más importantes para una familia, y en el caso de Geriátrico Las Hermanas, una investigación personal y profunda es, más que una recomendación, una necesidad ineludible.
